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船橋市の市税徴収率が過去３年間で３・１６ポイントの伸びを見せ、全国５２の政令市・中核市の中でトップの伸び率を達成した。徴収マニュアルの作成や時差出勤の導入など、独自の取り組みが功を奏した格好。同市は「国から地方への税源移譲で、市税確保が最も重要。今後も徴収率アップに努めたい」と新たな決意を見せている。【袴田貴行】
同市納税課によると、個人市民税や固定資産税、都市計画税など、０６年度の市税収入は、８６３億３３８９万円。滞納額は５７億４６１５万円で、徴収率は９２・７９％だった。０３年度は８９・６３％で、３年間の伸び率は３・１６ポイントを記録した。
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バブル崩壊後、同市は市税滞納額の増大に悩まされ、９８年度には１００億円を突破。以来、滞納額の圧縮と徴収率のアップを図ろうと、さまざまな取り組みを続けてきた。
０５年４月には、職員向けの徴収マニュアル「滞納整理の進め方」を作成。滞納者との折衝の手続きをフローチャートにして段階的に示し、「分納」「財産調査」「差押」など、具体的な業務内容のノウハウを詳しく説明した。「差置文書は、マンション１階の集合ポストではなく、部屋のドアポストに入れた方が効果がある」「折衝できた場合には、必ず自宅と携帯の電話番号を聞く」など、独特の“コツ”も披露。これによって、他部署からの異動で慣れない職員もすぐに戦力となり、大きな効果が出たという。
その他、職員が滞納者と夜間に接触しやすいよう時差出勤を導入したり、預貯金の調査・差し押さえを強化するなどしてきた...
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船橋市の市税徴収率が過去３年間で３・１６ポイントの伸びを見せ、全国５２の政令市・中核市の中でトップの伸び率を達成した。徴収マニュアルの作成や時差出勤の導入など、独自の取り組みが功を奏した格好。同市は「国から地方への税源移譲で、市税確保が最も重要。今後も徴収率アップに努めたい」と新たな決意を見せている。【袴田貴行】
同市納税課によると、個人市民税や固定資産税、都市計画税など、０６年度の市税収入は、８６３億３３８９万円。滞納額は５７億４６１５万円で、徴収率は９２・７９％だった。０３年度は８９・６３％で、３年間の伸び率は３・１６ポイントを記録した。
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バブル崩壊後、同市は市税滞納額の増大に悩まされ、９８年度には１００億円を突破。以来、滞納額の圧縮と徴収率のアップを図ろうと、さまざまな取り組みを続けてきた。
０５年４月には、職員向けの徴収マニュアル「滞納整理の進め方」を作成。滞納者との折衝の手続きをフローチャートにして段階的に示し、「分納」「財産調査」「差押」など、具体的な業務内容のノウハウを詳しく説明した。「差置文書は、マンション１階の集合ポストではなく、部屋のドアポストに入れた方が効果がある」「折衝できた場合には、必ず自宅と携帯の電話番号を聞く」など、独特の“コツ”も披露。これによって、他部署からの異動で慣れない職員もすぐに戦力となり、大きな効果が出たという。
その他、職員が滞納者と夜間に接触しやすいよう時差出勤を導入したり、預貯金の調査・差し押さえを強化するなどしてきた...
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【2007-08-23(Thu) 10:02:43】
